Itilium — мощнейший инструмент руководителя отдела ИТ
9 Июнь 2010
Нет комментариев
Успешный бизнес постоянно развивается и требует все больше и больше вычислительной техники, более сложных программ, серверов, сетей… С ростом зоопарка ПК простые программы учета больше не справляются, с увеличением числа пользователей неизбежно растет и число обращений в службу технической поддержки (Service Desk). В ответ на возросшие нагрузки растет штат сотрудников IT-отдела. В один прекрасный день все понимают, что ситуация выходит из под контроля и невозможно ориентироваться в хаосе программ, железа и людей.
На помощь приходит методология ITIL и специализированные программы для автоматизации деятельности отдела ИТ.
